א.ת. תעשיות אלומניום בעמ

שלום רב .
פניתי לאורית מספר פעמים בנושא הויטרינות בסלון דירתנו. הויטרינות צולמו וניתן להבחין כי מפגעו בהרכבה או במזיד.
קיבלנו את דירתנו ברחוב דרך התיקווה 27 גירה מספר 20.
בגני תקווה פרוייקט אזורים.
שם הקבלן המבצע שלום את נתן. אני פונה אליכם רבות וללא תשובה למתן שרות הולם כחברה שאחראית על המוצרים שיוצאים מריצפת היצור של מפעלכם כך לפי טענתכם.
אורית בחברתכם הייתה בקשר מתמיד עם לנה נציגת קשרי דיירים של שלום את נתן ושתיהן מעורבות בנושא.
אתם התנערתם מאחריות ושלחתם אותי לקבל אישור הוצאת עבודה מלנה משלום את נתן.
לנה מבחינתה שלחה אותי אליכם חזרה לנותני השרות .
בקיצור אנו נופלים בין הכסאות. בתשובתכם בגוגל על תלונתי במתן השרות אתם מעדנים את הפניה וטוענים שתשמחו לתת שרות.
היכן השרות שאתם מבטיחים? בדירתנו ניסו לבצע החלפת ויטרינות מדירה אחרת שלא נמסרה ללקוח ולפתור את הפתרון. בפועל הוחלפו ויטרינות פגומות בויטרינות פגומות אחרות וללא הועיל.
לא הגיוני שרוב הדיירים ששמו לב לכך תלוננים על אותן ליקויים . סביר להניח שעובד שלכם ביצע וחיבל במזיד .
אין אני מעסיק את העובדים לכן בטח שלא אברר מי למה ומתי. מתפקידכם לתת מענה הולם ושרות ראוי ללקוח ולא לדחות אותו . שיחות הטלפון הרבות ותכתובת דרך הווצאפ לא הועילו בדבר.
אני מוצא את עצמי פונה אליכם הפעם במייל .
מבזבז את זמני היקר שוב ושוב בכתיבה ובפניות מרובות ואתם לא מתכוונים להראות רצון טוב לטיפול בבעיות שהוצגו לכם גם במתן תמונות וגם כאשר הגיעו נציגכם לביתנו לראות במה מדובר. תחושתנו שאתם מנסים להתיש אותנו בהלוך ושוב עד שניתייאש מלפני אליכם .
לא זו הדרך הנכונה לחברה שרוצה וחשוב לה שמה הטוב או שאני טועה. הנני ממתין עד לסוף החודש לקבלת תשובות מכם. לאחר מועד זה נמצא א הדרך ליישב את הנושא.